রেফারেন্স

r111-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি r111-এ অ্যাকাউন্ট খুলুন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করুন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অধিকার কী…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
r111 r111-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা যথাসময়ে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — ২৪/৭ উপলব্ধ। অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য ইমেইল করুন। আমরা পরবর্তী কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল নিজে লগ-ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়।
আমাদের তথ্য চর্চা

ডেটা পরিচালনায় আমরা যেভাবে কাজ করি

r111-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য আলাদাভাবে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রক্রিয়ার মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা সম্ভব। কুকি থেকে শুরু করে লেনদেন লগ — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তার ব্যবস্থা রয়েছে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহ সীমিত অ্যাকাউন্ট চালানো ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য যতটুকু দরকার ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। bKash বা Nagad নম্বর শুধু লেনদেন নিশ্চিতে ব্যবহার হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমাদের কুকি শুধুমাত্র লগ-ইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে কুকি-ভিত্তিক কোনো তথ্য পাঠানো হয় না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগ-ইনে OTP যাচাই প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি এবং সাময়িকভাবে অ্যাক্সেস স্থগিত করি।
তথ্য ধারণ মেয়াদ লেনদেনের রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয় আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে। সেই মেয়াদ পার হলে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা আর্কাইভ করা হয়।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে জানিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইল — দুটি পথই খোলা।
তৃতীয় পক্ষ নীতি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না। Rocket বা bKash-এর মাধ্যমে পাঠানো তথ্য সেই প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কীভাবে পরিবর্তন করবেন বা কোথায় অনুরোধ করবেন — এই প্রশ্নগুলো আমরা প্রায়ই পাই। নিচে সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত বিষয়গুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে। কোনো কিছু না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পরিচয় নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। এর বাইরে অতিরিক্ত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে bKash, Nagad বা Rocket-এর সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — শুধুমাত্র সেই লেনদেনটি সম্পন্ন করার জন্য।

সার্ভারে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। প্রতিটি অ্যাকাউন্টে লগ-ইনের সময় OTP যাচাই করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

লেনদেনের রেকর্ড ও লগ-ইন ইতিহাস একটি নির্দিষ্ট আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। সেই মেয়াদের পর ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা আর্কাইভ করা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর সহ অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

আমাদের কুকি শুধুমাত্র লগ-ইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপনদাতার কাছে কুকি-ভিত্তিক কোনো তথ্য পাঠানো হয় না।

পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেন আইডি লগ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করি। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ-ইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

এই নীতি r111-এর সকল ব্যবহারকারীর জন্য। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সবসময় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে ব্যবহার করলে স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিও একই সঙ্গে প্রযোজ্য।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

r111 Bangladesh প্রশ্ন ডিলাক্স ভিডিও পোকার r111 অ্যাপ আজটেক জেমস স্লট