রেফারেন্স

r111-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় r111 ব্যবহারের শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট নীতি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিষয়গুলো একসাথে রাখা হয়েছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধি যাচাই করুন।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাআঞ্চলিক আইন প্রযোজ্যযোগাযোগের পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
r111 r111-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের পরিষেবার মূল অংশ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয় — অতিরিক্ত কিছু না। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই শুধু রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলা হয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ জানতে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।
কুকি ব্যবহার সাইট ঠিকমতো কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা তখন কাজ নাও করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় — আপনার নম্বরে কোড আসে, সেটি দিলে প্রবেশ হয়। এই ধাপটি পার না করে অ্যাকাউন্টে ঢোকা সম্ভব না, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সহায়তা দলের মাধ্যমে সংশোধন করা যাবে। নাম, যোগাযোগ তথ্য বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।
তৃতীয় পক্ষে তথ্য শেয়ার আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — সেটি নীতিমালায় স্পষ্টভাবে উল্লিখিত।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর অ্যাকাউন্ট যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু হয়। মুলতুবি লেনদেন বা ব্যালেন্স থাকলে সেটি আগে নিষ্পত্তি করা লাগবে।
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তার পথ

শর্তাবলি, তথ্য অধিকার বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সামাজিক মাধ্যমে — যেভাবে সুবিধা সেভাবে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সরাসরি এই পথেই পাঠানো যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি বিষয়, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা শর্তাবলির প্রশ্ন যাই হোক, সরাসরি আলাপ করুন। সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নীতি সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। লিখিত যোগাযোগ রাখতে চাইলে এই পথটাই সহজ।
সামাজিক মাধ্যম r111-এর অফিশিয়াল সামাজিক মাধ্যম চ্যানেলে সাধারণ আইনি প্রশ্ন করা যায়। ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার না করে শুধু নীতিবিষয়ক প্রশ্নের জন্য এই পথ ব্যবহার করুন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

শর্তাবলি, তথ্য অধিকার ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে সেগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অনলাইন গেমিং বা বেটিং সংক্রান্ত আপনার দেশের প্রচলিত আইন যাচাই করা আপনার নিজের দায়িত্ব। আমরা কোনো নির্দিষ্ট দেশের আইনি মতামত দিতে পারি না।

অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে প্রয়োজনীয় তথ্যই শুধু সংরক্ষণ করা হয়। লগইনে OTP যাচাই থাকে এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাই করার পর আপনার তথ্য দেখা বা সংশোধনের ব্যবস্থা করা হবে। সাধারণত এটি দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

r111-এর শর্তাবলির পাশাপাশি bKash, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব পরিষেবা শর্তও প্রযোজ্য হয়। পেমেন্ট পাঠানোর আগে আপনার ওয়ালেট অ্যাপে দেখানো তথ্য ভালো করে পড়ুন এবং সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বর যাচাই করুন।

শর্তাবলিতে পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করা হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই করা হবে এবং মুলতুবি ব্যালেন্স বা লেনদেন থাকলে আগে সেটি নিষ্পত্তি করতে হবে। এরপর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তথ্য নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে লগইন সেশন বা কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। মোবাইলে ব্যবহার করলে অ্যাপ বা ব্রাউজারের কুকি সেটিংস আলাদাভাবে দেখুন।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যক্তির নিজের ব্যবহারের জন্য। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেওয়া শর্তাবলির লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

যেকোনো আইনি বা নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নে সহায়তা দল ২৪/৭ পাওয়া যায়। লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — কোন অংশটি বুঝতে সমস্যা হচ্ছে সেটি বললে সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করা হবে।

পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর মতো ওয়ালেট প্রদানকারী এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের জন্য তথ্য শেয়ার করা হয় না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

r111 Bangladesh লাইভ স্যালন নয়ার বাকারা প্রশ্ন আমাদের কথা r111 ক্যাসিনো